Gyakori kérdések

Technikai

A Laptapir új szöveges nézete lehetővé teszi, hogy a hagyományos PDF-megjelenítés mellett a tartalmat tisztán szöveges formában is olvashassa. Ehhez keresse a zöld gombot a lap alján. Amennyiben a Google Chrome böngészőt használja, a jobb egérgombbal kattintva a „Fordítás magyar nyelvre” lehetőséget kiválasztva a külföldi lapok cikkei automatikusan magyar nyelven jelennek meg. Lehetősége van az egész oldalt, de akár egy kijelölt szövegrészt is lefordítani.

Tekintettel arra, hogy a Google az Android 10.0 operációs rendszernél korábbi kiadásokat már nem támogat, sajnos nem lehet a 8.0 vagy korábbi verziókra biztonságosan működő alkalmazást fejleszteni. A Laptapir alkalmazásba számos olyan funkció és plugin került beépítésre, amely a korábbi Android verziókban már nem működne. Megértésüket köszönjük!

 

A megnyitott oldalra koppintással eltűnik. Újabb koppintással megjelenik.

 

2020/11-es lapszámtól kezdődően, minden CHIP lapszám mellett – ha megnyitja olvasásra a webböngészőben – a bal felső sarokban megtalálja az egyedi kódot, amellyel a dvd.chiponline.hu oldalon le tudja tölteni a dvd tartalmat és egyúttal ESET kódot igényelhet. FONTOS! A kód maximum 3 hónapra visszamenőleg érvényes, korábbi lapszám esetén már nem használható.

 

Android és iOS applikációban lehetősége van letölteni a lapokat. Egyszerre maximum 10 lapot tud lementeni, ezeket utána törölheti a mentettekből, hogy újabb lapokat is hozzáadhasson. Webböngészőben nincs lehetőség offline olvasásra.

 

A Laptapir új szöveges nézete lehetővé teszi, hogy a hagyományos PDF-megjelenítés mellett a tartalmat tisztán szöveges formában (HTML) is olvashassa asztali számítógépen, de kizárólag a böngészőben (applikációban nem). Ehhez keresse a zöld gombot a lap alján.
Amennyiben a Google Chrome böngészőt használja, a jobb egérgombbal kattintva a „Fordítás magyar nyelvre” lehetőséget kiválasztva a külföldi lapok cikkei automatikusan magyar (vagy bármilyen más) nyelven jelennek meg.
Az automatikus fordítás kizárólag a Chrome böngészőben működik, mobil eszközökön és bármely más számítógépen is.

 

Felhasználói fiók

Egy előfizetéssel egyszerre 5 eszközön tudja használni a szolgáltatást. A megosztáshoz ugyanazokat a belépési adatokat (email cím + jelszó) lehet megadni a családtagok részére is.

 

Tekintettel arra, hogy kártya-adatokat a Laptapir nem tárol, így a módosításra nincs lehetőség. Az adott előfizetési időszak lejártát követően az Előfizetés menüpontban a státusz inaktív lesz. A 'Megújuló előfizetés aktiválása' gombra kattintva újra elő tud fizetni, immár az új bankkártyájával.

Az Előfizetés menüpontban a 'MEGÚJULÓ ELŐFIZETÉS SZÜNETELTETÉSE' gombra kattintva tudja megtenni. Tekintettel arra, hogy minden folyamatot a felhasználó tud kezelni, nincs módunk emailben vagy telefonon fogadni és intézkedni a szüneteltetés ügyében.

Ha szeretne lemondani egy előfizetést az Apple-nél

Előfizetés lemondása, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen

Előfizetés

Utalás vagy egyszeri bankkártyás fizetési módot is tud választani az Előfizetés menüpontban a TÖBB HAVI ELŐFIZETÉS VÁSÁRLÁSA gombra kattintva. 

Ajándékkártyája kiválasztása és megvásárlása után kiküldünk Önnek egy kódot a regisztrációkor használt email címre, amelyet továbbküldhet az ajándékozottnak. Az ajándékozott - ha még nincs Laptapir regisztrációja - regisztrál, majd az Előfizetés menüpontban az aktiváló cellába kell beírnia a kódot és az Aktiválás goombra kattintanni.  

 

Utalás esetén manuálisan kell feldolgoznunk a fizetést, amelynek átfutási ideje 3-5 munkanap. A fizetés rögzítését követően emailben elküldjük az ajándékkártya aktiváló kódját.

 

(Ugyanakkor sajnos azt tapasztaljuk, hogy néhány levelezőrendszer levélszemét mappába helyezi az értesítő levelünket - a gmail a promóciókba szokta - vagy megérkezni sem engedi. Kérjük, hogy amennyiben 3 maximum 5 munkanapon belül nem kap tőlünk aktiváló kód emailt, írjon az info@laptapir.hu email címre és azonnal intézkedünk.)

 

Az ajándékkártya egy éven belül nem évül el, az aktiválás a vásárlást követően akár egy - két hónap múlva is megtörténhet.

Az Európai Unió erős ügyfélhitelesítési irányelvének (PSD2) megfelelően változhat az online bankkártyás fizetés jóváhagyásának menete. Ha fennakadást tapasztal a fizetési folyamat során, kérjük, tájékozódjon a változásokról a bankkártyáját kibocsátó banknál.

A bankkártyás fizetés sikertelenségének számos oka lehet, amelyről részletes információt itt olvashat: https://www.cib.hu/Maganszemelyek/biztonsagi_tanacsok/internetes_kartyas_fizetes.html (https://www.cib.hu/Maganszemelyek/biztonsagi_tanacsok/internetes_kartyas_fizetes.html), a Sikertelen fizetések és teendők részben. Kártya és számla jellegű hiba esetén Önnek kell intézkedni. Kapcsolati és technikai jellegű esetén érdemes újra megkísérelni a fizetést. Sikertelen fizetés után a Laptapir rendszere emailt küld Önnek. Ha nem sikerül a fizetési problémát elhárítani, akkor az előfizetési időszak lejárata után a bejelentkezést követően a 'Megújuló előfizetés aktiválása' gombra kattintva újra elő tud fizetni, immár az új bankkártyájával.

Az ismétlődő fizetés lehetővé teszi, hogy egy szolgáltatás ismétlődő díja (pl.: előfizetések, rendszeres szolgáltatási díjak rendezése) a kereskedő kezdeményezésére automatikusan megterhelésre kerüljön a vásárló kártyáján. A kártyabirtokos előzetes hozzájárulásával a bank az első fizetés alkalmával egy biztonságos környezetben elmenti a kártya adatokat és a következő alkalommal már a kereskedő is képes erre hivatkozva terhelni a kártyát. A laptapir.hu oldal és üzemeltetője az Ön kártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

Ismételt bankkártyás fizetés esetén automatikusan nyugta készül, amelyet webböngészőben, a profiljába belépve a Nyugták / Számlák menüpontban megtekinthet. Amennyiben számlát igényel, a fizetés előtt (vagy később, de ebben az esetben az első fizetésről nyugta készül) a webböngészőben, a profiljába belépve, a Számla igénylés jelőlőnégyzetet kipipálásával és a számlázási adatok megadásával tud eszközölni.

A havidíjhoz az Apple hozzáteszi a jutalékát. Azt javasoljuk, hogy a laptapir.hu weboldalon fizessen elő. A regisztrált email címmel és jelszóval pedig ugyanúgy használhatja az alkalmazást, mintha azon belül fizetett volna.

Legkésőbb 2 munkanappal előbb, az info@laptapir.hu email-címen jelezze felénk lemondási szándékát. Ezt követően töröljük fiókját, amellyel egyúttal megszűnik a megújuló fizetés. Később lehetősége lesz újra regisztrálni.